lundi 24 novembre 2014

Remise des Prix des Concours Clients de l'Hôtellerie et de la Restauration le mardi 18 novembre 2014 dans le cadre du Salon Equip'Hotel

Les prix des Concours Clients 2014 furent remis le mardi 18 novembre 2014  lors du Salon Equip’Hôtel.

Le 18 Novembre dernier, le Salon Equip’Hôtel fût le théâtre de la 4e remise des prix des Concours Clients de l’Hôtellerie Restauration.
Ce Concours, unique en son genre, a la particularité d’être entièrement basé sur les notations des milliers de clients ayant véritablement expérimenté un restaurant ou un hôtel pendant la durée du Concours : entre le mois de juin et le mois de novembre 2014. Ce Concours a réuni comme chaque année des centaines d’hôtels et restaurants pour tenter d’obtenir l’un des 6 Prix Clients en jeu récompensant les meilleures perceptions client : hôtel de luxe, hôtel de charme, boutique hôtel, restaurant bonne table, restaurant gastronomique, prix spécial.
Ce concours offre également aux participants une analyse précise de leur clientèle et leur permet de situer leur établissement au niveau national.

Plus de 30 000 questionnaires furent ainsi répondus entre juin et novembre 2014. C’est à partir de cette grande richesse de résultats que 6 Prix Clients furent remis ce mardi 18 novembre aux établissements les plus méritants dans les yeux des clients.
 Les lauréats 2014
Dans la catégorie hôtel :
-          Le Prix Client du Meilleur Hôtel de luxe fût attribué à l’élégant Hôtel Nice Excelsior .
-          Le Prix Client du Meilleur Boutique Hôtel fût attribué à l’hôtel WO .
-          Le Prix Client du Meilleur Hôtel de charme a été attribué à Hôtel Val Baussenc (Relais du Silence)
-          Prix Spécial pour la qualité du personnel a été attribué au Citotel Arverna
Dans la catégorie  restauration :
-         Le Prix Client du Meilleur Restaurant Bonne Table fût attribué au restaurant Le Môm. Ce restaurant, à l’ambiance trendy chic propose une cuisine traditionnelle.
-         Le Prix du Meilleur restaurant gastronomique a été attribué Le Restaurant La chèvre d’Or, 2 Macarons au Guide Michelin.


De nombreux présents ont été remis à ces établissements par les partenaires du Concours Clients : Diadao, TemptingPlaces, Les hôtels de France et Qualitelis.

vendredi 20 juin 2014

Concours Clients de l’Hôtellerie et de la Restauration


Juin 2014 : Lancement de la 4e Edition

Simple et efficace, ce Concours Clients récompense les hôtels et restaurants de France récoltant les meilleurs niveaux de satisfaction client et propose aux lauréats une visibilité à cette occasion. A titre d’exemple, le magazine GRAZIA a recommandé, en décembre dernier, les établissements lauréats en « bonnes adresses » à découvrir.

Ce concours offre également aux participants une analyse précise de leur clientèle et leur permet de situer leur établissement au niveau national.
Comme chaque année, ce Concours Clients est entièrement basé sur un outil de satisfaction en ligne, Qualitelis. L’édition 2013 a d’ailleurs rencontré un franc succès recueillant près de 50 000 notations de clients basées sur leur expérience.


Le maitre mot de ce concours reste, selon Charles Bourdin, fondateur des Concours Clients, de dépasser les attentes clients car le succès d’un établissement dépend aujourd’hui de sa capacité à créer un « effet wahou »

Au total, cette année 6 prix seront remis aux établissements.

La remise des prix aura lieu lors de l’incontournable Salon Equip’Hotel, mi-novembre 2014 à Paris. 

Inscriptions sur le site www.concoursclients.com

lundi 20 janvier 2014

Lancement des Concours Clients du Spa 2014


Ce concours, à destination des Spas français (hôteliers et urbains), permet d’être évalué par ses propres clients pour tenter de remporter un prix qui sera remis lors du Salon Mondial Spas et Beauté, qui aura lieu du 14 au 17 mars prochain à Paris (Grande Halle de la villette).

Le Concours Clients du Spa 2014 récompense les Spas en France qui récoltent les meilleurs taux de satisfaction clients parmi deux catégories (Spa urbain et Spa hôtelier). Ainsi, dans le cadre du concours, les clients des spas participants recevront par email un questionnaire de satisfaction à partir duquel ils pourront évaluer la qualité de la prestation de chaque établissement.

Du 15 janvier au 1er mars 2014, chaque spa participant aura donc à sa disposition gratuitement, un outil - l’outil Qualitelis – leur permettant d’envoyer des questionnaires de satisfaction à ses clients après leur venue. L’outil Qualitelis permettra également à chaque SPA, d’accéder au jour le jour à l’évolution de ses résultats de satisfaction et, en fin de concours, de se comparer à la moyenne nationale pour mieux cibler ses points forts et points faibles.

L’édition 2014 des Concours Clients du Spa est organisée en partenariat avec le salon Mondial Spa & Beauté, salon référence des professionnels de l'esthétique et du spa, Profession Bien être, site d’information professionnel dédié à l’univers de l’esthétique et de la relaxation, GuideSpa.com, premier classement national des spas et des centres de bien-être, Qualitelis outil de mesure et d’analyse de la satisfaction client et Label SPAS de France, association proposant un label de qualité aux Spas en France.
Pour l’édition 2014 des Concours Clients du Spa, 2 prix seront décernés : Prix du Meilleur Spa Urbain, Prix du Meilleur Spa Hôtelier.

Inscriptions : spa.concoursclients.com à partir de janvier 2014
Pour plus d’information : spa.concoursclients.com

Contact : contact@concoursclients.com et 09 83 09 08 39